CORSO DI FORMAZIONE

TELELAVORO IN ISTITUTO

Aggiornamento obbligatorio Ottobre - Novembre 1998

Direzione del Corso:

Responsabile del progetto D. Vecchio

Segreteria G. De Lucia

L. Maiorana

A.M. Polimeni

ASPETTI SOCIOLOGICI P. Di Nicola

G. Sissa

ASPETTI TECNICI G. De Pascalis

M. Fabbri

L. Lobello

R. Sacile

ASPETTI GIURIDICI C. Ageno

S. Bruzzone

C.E. Lucifredi

G. Maglione

ASPETTI SINDACALI S. Alloisio

ASPETTI PSICOLOGICI A. Alberisio

M. Musso

Giornata seminariale

Centro Biotecnologie Avanzate - Auditorium 09 Novembre 1998

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Martedì 20 Ottobre 1998 ore 9.00 - 17.30 Aula D

ore 9.00 - 9.30

D. Vecchio: Introduzione al corso

ASPETTI SOCIOLOGICI

ore 9.30 - 10.30 Relatore: G. Sissa - Webmaster - Provveditorato agli Studi di Genova

• Formazione
• Obiettivi
• Come mantenersi aggiornati
• Argomenti trattati:
• Formazione permanente ed autoformazione
• Come identificare i percorsi formativi

ore 10.30 - 17.30 Relatore: P. Di Nicola - Responsabile ETD Italia

• Manuale di sopravvivenza
• Obiettivi:
• Come ristrutturare i propri rapporti sociali
• Argomenti trattati:
• Tecniche di comunicazione
• Tecniche di auto attivazione
• Il patto lavorativo: il rapporto con gli altri
• Il patto familiare: tolleranza e fermezza

• Il Telelavoro: analisi delle esperienze
• Obiettivi:

Conoscere alcune esperienze di Telelavoro domiciliare particolarmente significative con particolare attenzione all'individuazione di vantaggi e svantaggi.

• Argomenti trattati:
• Le esperienze negli USA e in Europa
• Le esperienze in Italia
• Punti di forza e punti deboli delle esperienze esistenti
• Vantaggi e svantaggi del Telelavoro nelle esperienze trattate.

• Il Telelavoro: Attori e luoghi
• Obiettivi:
• Approfondire come cambia il rapporto con il lavoro e con gli altri nel Telelavoro domiciliare
• Argomenti trattati:
• Ruolo e Status nel lavoro dipendente
• Lavoro e ufficio: l'attore nel suo palcoscenico naturale
• Il nuovo rapporto con capi e colleghi
• Il rapporto con la famiglia

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Giovedì 22 Ottobre 1998 ore 9.00 - 13.30 Aula D

ASPETTI TECNICI

Relatori: G. De Pascalis - Centro Elaborazione Dati, Istituto Nazionale per la Ricerca sul Cancro, Genova

R. Sacile - Dipartimento di Informatica Sistemistica e Telematica, Facoltà di Ingegneria, Università di Genova

Introduzione alle reti di calcolatori: il modello iso / osi

• Protocollo TCP/IP
• Il modello cleint-server
• Applicazioni: Internet, e-mail, mailing list, newsgroup, ftp, www browser, telnet
• La rete W95 e WNT
• Connessione e risorse condivise, momentanee, continue
• Condivisione di risorse in modalità libera, con protezione password
• Connessione attraverso un modem: breve introduzione con evidenza delle differenze tra un collegamento in IST (rete permanente) ed un collegamento via modem (saltuario)
• Descrizione dei principali applicativi usati per la connessione (programmi di comunicazione fax / modem, e-mail, wwwbrowser, etc.)
• Definizione di una "strategia di intervento" sia per la risoluzione di problemi hardware e software possibilmente secondo una scala di priorità e/o gradualità (ma probabilmente vale soprattutto per la gestione tecnica del progetto) che per definire se occorre dei nuovi modelli di organizzazione (manuale delle procedure)

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Martedì 3 Novembre 1998 ore 9.00 - 13.00 Aula DIST

ASPETTI TECNICI - Esercitazioni

• Ambiente Office di W95 (Word, Power Point, Excel, Access)
• Produzione di Data Base in Access - produzione di HTLM in W95
• Applicativi e loro configurazione, e-mail, Browser
• Consultazione con motori di ricerca e consultazione di banche dati, FTP, Telnet

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Lunedì 26 Ottobre 1998 ore 9.00 - 12.00 Aula D

ASPETTI GIURIDICI

Relatore: C.E. Lucifredi - Ordinario di diritto del Lavoro, Facoltà di Giurisprudenza, Università di Genova

• Privatizzazione del rapporto di pubblico impiego

Il D.Lgs. 29/1993 e il D.Lgs. 80/1998, finalità della riforma e conseguenze dell'assimilazione dei poteri della P.A. a quelli del datore di lavoro privato.

• Elementi caratteristici del rapporto di impiego

Relatore: S. Bruzzone - Facoltà di Giurisprudenza, Università di Genova

• La dirigenza

Funzioni e compiti dei dirigenti (ex art. 16-17 D.Lgs. 29/1993)

Verifica dei risultati e responsabilità dirigenziali (ex art. 20 D.Lgs. 29/93)

• Doveri e responsabilità

Dovere di fedeltà, di diligenza, di esclusività, di imparzialità e di collaborazione con il pubblico, di condotta irreprensibile nella vita privata, di segreto d'ufficio, di obbedienza, di informazione.

Responsabilità disciplinare, sanzioni e procedimento disciplinare.

• Diritti patrimoniali e non patrimoniali

Il trattamento economico

Diritto all'esercizio delle funzioni, alla sede, a periodi di riposo

Diritti sindacali: applicabilità dello Statuto dei lavoratori

• La tutela della salute e della sicurezza sui luoghi di lavoro

D. Lgs. 626/94

Relatore: C. Ageno - Facoltà di Giurisprudenza - Università di Genova

• Nozioni generali sul Telelavoro

Nozioni ed inquadramento giuridico del Telelavoro

Il Telelavoro autonomo

Il Telelavoro a domicilio

Il Telelavoro subordinato: la gestione del rapporto

• Gli obblighi del lavoratore e le conseguenze dell'inadempimento

La diligenza nel Telelavoro subordinato e a domicilio

L'obbedienza nel Telelavoro subordinato (potere direttivo, orario di lavoro, obbligo di reperibilità) e nel telelavoro a domicilio

L'obbligo di fedeltà

Le sanzioni disciplinari

Il licenziamento per giusta causa e per giustificato motivo

• La retribuzione

Le trasformazioni delle regole sulla retribuzione

La contrattazione collettiva sulla retribuzione dei telelavoratori

• La sospensione del rapporto

Telelavoro e cause di sospensione della prestazione lavorativa

L'esame di casi particolari: la malattia, la maternità, il congedo parentale

Relatore: G. Maglione

• Applicazione del Telelavoro nella P.A.

Disciplina legale: la cd. "Bassanini -ter"

• La tutela della salute e della riservatezza del Telelavoro

L'applicazione del D.Lgs. 626/94 (art. 50-59) al telelavoro

La L. 675/96

• Prospettive di legislazione

I disegni di legge della XII legislatura

ore 12.00- 13.00

ASPETTI SINDACALI

Relatore: S. Alloisio - Resp. le Coordinamento CGIL F.P. IRCCS, Genova

• Aspetti contrattuali
• Proposte di legge in discussione
• D.Lgs. 626/94

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Mercoledì 28 Ottobre 1998 ore 9.00 - 12.00 Aula A

ASPETTI PSICOLOGICI

Relatori: A. Alberisio - Serv. Psicologia, Ist. Naz. per la Ricerca sul Cancro, Genova

M. Musso - Serv. Psicologia, Ist. Naz. per la Ricerca sul Cancro, Genova

Psicologia e Formazione

- Discussioni di gruppo

La metodologia del lavoro di gruppo prevede 4 fasi:

• Definizione del concetto di burnout (stress emotivo) e illustrazione delle sue componenti principali (esaurimento emotivo, depersonalizzazione, realizzazione professionale).

• Analisi e riconoscimento attraverso la discussione in gruppo degli aspetti del burnout sperimentati dal telelavoratore confrontandoli con quelli precedentemente illustrati dallo psicologo.

• Confronto tra la realtà lavorativa attuale e quella precedente in riferimento agli aspetti del burnout.

• Ricerca di soluzioni adeguate alle problematiche evidenziate dal telelavoratore compiendo una diversificazione tra modificazioni che implicano cambiamenti strutturali e quelli che necessitano di adattamenti personali.

DISCUSSIONE ore 12.00 - 13.00

Aspetti sindacali

Relatore: S. Alloisio

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Mercoledì 4 Novembre 1998 ore 9.00 - 13.00 Aula D

Relatore: M. Fabbri, L. Lobello - Telecom Italia

Strumenti ICT per il Telelavoro e il lavoro in rete

• Modalità di accesso remoto

Le reti di accesso (RTG, ISDN, xDLS): aspetti tecnici ed economici

Accesso diretto e via Internet

• Sistemi di autenticazione e sicurezza
• La firma elettronica
• Applicazioni di Videoconferenza e il lavoro cooperativo
• Applicazioni per la gestione del Fax
• Piattaforme per il groupware (Lotus, Microsoft)
• Applicazioni in rete (Fintranet,...)
• Software distribution
• Servizi di Help Desk e Assistenza Tecnica